ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА ОРГАНА ПО СЕРТИФИКАЦИИ ПРОДУКЦИИ И УСЛУГ АНО «ЦЕНТР СЕРТИФИКАЦИИ, МОНИТОРИНГА КАЧЕСТВА И ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»
Руководство ставит следующие цели в области качества деятельности
органа по сертификации:
— максимальное удовлетворение существующих потребностей и ожиданий
заявителей путем проведения процедуры подтверждения соответствия
продукции, сертификации услуг на основе соблюдения принципов законности,
объективности, независимости, беспристрастности, защиты государственных
интересов, жизни, здоровья и имущества граждан, охраны окружающей среды;
— обеспечение конкурентоспособности ОС среди организаций, выполняющих
аналогичные работы, путем признания на национальном уровне в качестве
компетентного, независимого и беспристрастного органа по сертификации;
— поддержание деятельности ОС на высоком организационно-техническом
уровне;
— обеспечение высокой квалификации, ответственности и полномочий
персонала ОС, участвующего в работах по подтверждению соответствия
согласно утвержденной области аккредитации и в соответствии с требованиями
Критериев аккредитации;
— обеспечение доверия всех участников процессов подтверждения
соответствия продукции, сертификации услуг к их результатам посредством
наличия и выполнения процедур СМК ОС, позволяющих избежать вовлечения
работников ОС в деятельность, которая снизила бы доверие к его
компетентности, беспристрастности и независимости.
Для реализации этих целей руководство ставит перед собой следующие
задачи:
— признание на национальном и международном уровне в качестве
компетентного,
открытого и независимого органа по сертификации в
утвержденной области аккредитации;
— систематическое обучение и повышение квалификации персонала всех
уровней;
— обеспечение конкурентоспособности ОС среди организаций, оказывающих
аналогичные услуги, путем расширения своей области деятельности и улучшение ее
качества.
— поощрение инициативы, создание и обеспечение мотиваций к
качественному труду всех сотрудников;
— создание таких условий, чтобы осведомленность о недостатках в работе
ОС была использована всеми сотрудниками для улучшения качества своей работы;
Для реализации целей и выполнения задач в области качества орган по
сертификации АНО «Пятигорский ЦСМ» принимает на себя обязанность
соблюдать критерии аккредитации и требования к аккредитованным лицам,
установленные законодательными и нормативными документами и гарантирует:
— обеспечить беспристрастность принятия решений ОС при проведении
работ по подтверждению соответствия,
— установить требования к работникам ОС о необходимости уведомления
руководства ОС о прежних и/или существующих связях с проектировщиками,
разработчиками, изготовителями, продавцами продукции (работ, услуг, систем
менеджмента), подлежащих сертификации, и иных обстоятельствах, которые
могут привести к возникновению конфликта интересов;
— обеспечить не дискриминационный доступ к услугам по подтверждению
соответствия, оказываемым ОС в соответствии с его областью аккредитации;
— выполнять все процедуры по подтверждению соответствия в
соответствии с требованиями действующего законодательства Российской
Федерации, нормативно-правовых актов Евразийского экономического союза;
— не разглашать конфиденциальную информацию, полученную в ходе
выполнения работ по подтверждению соответствия продукции, сертификации
услуг и систем менеджмента. Руководство берет на себя обязательство и
ответственность в пределах своей компетенции за проведение политики в
области качества, реализацию целей и задач в области качества, выполнение
функций ОС.
Данная Политика реализуется СМК, обязательна к применению всеми
работниками АНО «Пятигорский ЦСМ», задействованными в процессах,
устанавливаемых руководством по качеству и подлежит неукоснительному
исполнению в соответствии с целями в области качества, вытекающими из нее.
Ответственным за разъяснение и доведение политики до каждого работника
является Руководитель ОС.
ОС обязуется соблюдать:
ГОСТ Р ИСО/МЭК 17065-2012 «Требования к органам по сертификации
продукции, процессов и услуг»,
Руководство требует всех работников органа по сертификации
ознакомиться с Руководством по качеству, документами системы менеджмента
качества и руководствоваться в своей деятельности установленной политикой в
области качества деятельности ОС.